개인정보 처리방침
맥스소프트(이하 “회사”)는 문의 폼을 통해 이용자가 제공하는 개인정보를 다음과 같이 수집·이용합니다.
제1조(수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
| # | 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|
| 1 | 문의 유형 | 필수 |
| 2 | 회사명 / 소속 | 필수 |
| 3 | 담당자명 | 필수 |
| 4 | 이메일 | 필수 |
| 5 | 연락처 | 선택 |
| 6 | 희망 예산 범위 | 선택 |
| 7 | 희망 일정 | 선택 |
| 8 | 문의 내용 | 필수 |
- 수집 방법: 홈페이지 문의 폼을 통한 이용자 직접 입력
- 개인정보 수집·이용 동의는 별도 체크박스로 받습니다
- 회사는 문의 폼 이외의 경로로 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다. 다만 이용자가 분석 쿠키 이용에 동의한 경우에 한하여 쿠키·접속 정보 및 유입경로 정보(referrer, UTM 파라미터)가 수집되며, 자세한 사항은 제6조의2(분석도구의 이용)를 참조하십시오
- 회사 웹사이트는 Cloudflare, Inc.의 인프라를 통해 제공되며, 이 과정에서 이용자의 접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보 등)가 Cloudflare, Inc.에 전송·처리됩니다. 회사는 이 정보를 제공받거나 보관하지 않습니다
- 문의 폼에는 자동 입력(봇) 방지를 위해 Cloudflare Turnstile이 적용되어 있으며, 이 검사 과정에서도 위 접속 정보가 Cloudflare, Inc.에 전송됩니다. 회사는 이 정보를 제공받거나 보관하지 않습니다
제2조(개인정보의 수집·이용 목적)
수집한 개인정보는 문의 응대 및 회신 목적으로만 이용하며, 그 외 목적으로는 이용하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여, 제6조의2에 따라 수집되는 정보를 웹사이트 방문자 분석 및 서비스 개선 목적으로 이용합니다.
제3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
문의 접수일로부터 1년간 보관 후 파기합니다. 위 기간과 무관하게 수집·이용 목적을 달성한 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 분석 쿠키를 통해 수집되는 정보의 보유 기간은 제6조의2에 따릅니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 문의 응대를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 문의 접수 처리 및 접수 내용 보관 |
| Google LLC (Google Workspace) | 문의 접수 정본 보관 및 알림 메일 발송 |
| Google LLC (Google Analytics 4) | 웹사이트 방문자 분석(이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한함) |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅·콘텐츠 전송 및 문의 폼 자동입력(봇) 방지 검사 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정합니다.
제6조(개인정보의 국외 이전)
회사는 문의 폼을 통해 수집한 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전하여 처리하고 있습니다.
- 이전되는 항목: 폼 입력값 전체(제1조 1~8호) — Supabase / 문의 접수 정본 — Google Workspace / 쿠키 식별자·접속 정보·유입경로 정보(제6조의2) — Google Analytics 4 / 접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보 등) — Cloudflare
- 이전 일시 및 방법: 문의 폼 제출 시점(Supabase·Google Workspace)·이용자가 분석 쿠키 이용에 동의한 시점 및 그 이후 웹사이트 이용 시점(Google Analytics 4)·웹사이트 접속 및 문의 폼 이용 시점(Cloudflare)에 네트워크를 통해 즉시 전송
- 이전받는 자의 이용 목적: 문의 접수 처리·보관(Supabase) / 알림 메일 발송 및 문의 접수 정본 보관(Google Workspace) / 웹사이트 방문자 분석(Google Analytics 4, 별도 동의 시에 한함) / 웹사이트 호스팅·콘텐츠 전송 및 자동입력(봇) 방지 검사(Cloudflare)
- 보유·이용 기간: 본 방침 제3조와 동일. 다만 Google Analytics 4로 전송되는 정보는 제6조의2에 따르고, Cloudflare에 전송되는 접속 정보는 회사가 보유하지 않으며 해당 수탁자의 개인정보처리방침에 따릅니다
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전받는 자의 연락처 | 국외이전을 거부하는 방법·절차 및 효과 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 대한민국(데이터 저장·처리는 서울 리전에서 이루어지며, 수탁자 본사 소재지는 미국입니다) | privacy@supabase.com (Supabase 개인정보처리방침 https://supabase.com/privacy) |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 문의 폼을 제출하기 전이라면 폼을 이용하지 않는 것으로 이전이 발생하지 않으며, 이미 제출한 건은 전화(070-8065-0980) 또는 privacy@max-soft.kr로 거부를 요청하실 수 있습니다. 다만 문의 접수 및 회신 처리 전 과정이 위 수탁자를 통해 이루어지므로, 거부하시는 경우 문의 폼과 이메일을 통한 접수가 제한되며 전화로 문의하실 수 있습니다. |
| Google LLC (Google Workspace) | 미국 등 Google LLC가 데이터센터를 운영하는 국가 | googlekrsupport@google.com (Google 개인정보처리방침 https://policies.google.com/privacy) |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 문의 폼을 제출하기 전이라면 폼을 이용하지 않는 것으로 이전이 발생하지 않으며, 이미 제출한 건은 전화(070-8065-0980) 또는 privacy@max-soft.kr로 거부를 요청하실 수 있습니다. 다만 문의 접수 및 회신 처리 전 과정이 위 수탁자를 통해 이루어지므로, 거부하시는 경우 문의 폼과 이메일을 통한 접수가 제한되며 전화로 문의하실 수 있습니다. |
| Google LLC (Google Analytics 4) | 미국 등 Google LLC가 데이터센터를 운영하는 국가 | googlekrsupport@google.com (Google 개인정보처리방침 https://policies.google.com/privacy) |
이전의 법적 근거가 별도 동의이므로, 동의하지 않거나 동의 후 철회하는 것으로 거부할 수 있습니다. 동의 절차와 철회 방법은 제6조의2를 따릅니다. 거부·철회하더라도 웹사이트 이용 자체는 제한되지 않습니다. |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 Cloudflare, Inc.가 엣지 네트워크를 운영하는 국가 | privacyquestions@cloudflare.com (Cloudflare 개인정보처리방침 https://www.cloudflare.com/ko-kr/privacypolicy/) |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 본 이전은 회사 웹사이트에 접속하는 시점에 발생하므로, 웹사이트에 접속하지 않는 것으로 이전이 발생하지 않습니다. 거부를 원하시는 경우 웹사이트를 이용하지 않고 전화(070-8065-0980) 또는 privacy@max-soft.kr로 문의하실 수 있으며, 이 경우 웹사이트를 통한 문의 접수가 제한됩니다. 회사는 해당 접속 정보를 제공받거나 보관하지 않습니다. |
제6조의2(분석도구의 이용)
회사는 웹사이트 이용 행태 분석을 위하여 Google Analytics 4(이하 “GA4”)를 이용합니다.
- 수집 항목: 쿠키 식별자(
_ga,_ga_*등), 접속 정보(IP 주소 기반 지역 정보, 브라우저·기기 정보), 유입경로 정보(referrer, UTM 파라미터 등 캠페인 정보), 방문 페이지·체류시간 등 웹사이트 이용 행태 정보 - 수집 방법: 웹사이트 방문 시 GA4 스크립트를 통한 자동 수집
- 이용 목적: 웹사이트 방문자 수·이용 행태 분석 및 서비스 개선
- 법적 근거: 이용자의 별도 동의(Opt-in). 웹사이트 접속 시 노출되는 동의 배너에서 [동의]를 선택한 경우에만 GA4 스크립트가 로드되며, 동의 전에는 관련 쿠키가 생성되지 않습니다
- 보유 기간: 수집일로부터 14개월. 사용자·이벤트 단위 데이터는 기간 경과 시 Google이 자동 삭제합니다
- 동의 철회·거부 방법: 동의 배너 또는 본 페이지의 「쿠키 설정 변경」 버튼을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 관련 쿠키가 삭제되고 GA4 스크립트 로드가 중단됩니다. 브라우저의 Google Analytics 옵트아웃 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 통해서도 거부할 수 있습니다
- 국외 이전에 관한 사항(이전 국가·연락처·거부 방법 등)은 제6조 표의 “Google LLC (Google Analytics 4)” 항목을 따릅니다
제7조(이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청하거나 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 요청 확인 시 지체 없이 조치합니다.
제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다. 파기는 위치별로 다음과 같이 이루어집니다.
| 위치 | 내용 | 파기 방식 |
|---|---|---|
| 회사 메일함(정본) | 문의 본문 | 수동 |
| 접수 데이터베이스(Supabase) | 문의 본문 | 자동(접수일로부터 1년) |
※ 알림 메일 발송이 실패한 접수는 회사 메일함에 사본이 남지 않으며, 접수 데이터베이스에서 확인·파기합니다.
파기 범위에는 접수 저장소뿐 아니라 문의 수신 메일함·알림 채널 등에 남은 사본도 포함됩니다. 다만 계약·수주로 전환된 건은 문의 접수 기록에서 분리해 별도 관리하며, 파기 대상은 전환되지 않은 접수 건으로 한정합니다.
제9조(안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 지정하고, 권한 부여·변경·말소 내역을 기록·보관합니다.
- 이용자의 개인정보는 암호화된 통신 구간을 통해 전송되며, 접수 데이터는 접근 권한이 부여된 담당자만 조회할 수 있도록 통제됩니다.
제10조(개인정보 보호책임자 및 문의처)
- 개인정보 보호책임자: 정수민(대표) / 070-8065-0980 /
privacy@max-soft.kr - 문의처(이메일):
contact@max-soft.kr
제11조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조(개인정보처리방침의 변경)
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 내용 추가·삭제 및 수정이 있는 경우 개정 최소 7일 전부터 본 페이지를 통해 공지합니다.
- 공고일자: 2026-08-24
- 시행일자: 2026-08-24